车险道路救援怎么用？驾驶员必读！

2025-04-19 汽车知识

【摘要】：今天一大早接到朋支的电话，说是车坏了让我过去给他拖车(我滴个暴脾气，打扰我类梦，瞬间起床气爆增），我说你不是有保险么，结果这货来了句，“保险，可以拖车么?“相信

今天一大早接到朋支的电话，说是车坏了让我过去给他拖车(我滴个暴脾气，打扰我

类梦，瞬间起床气爆增），我说你不是有保险么，结果这货来了句，“保险，可以拖车么?“

相信每一个驾驶员都不喜欢自己的爱车出故障，但是常在河边走，哪有不显鞋。在平时

用车时，除了给车辆做足够的养护和检测是心不可少滴,但是当真正发生在自己身上的时候该

怎么办呢，可能有的车主第一时间就是找自己朋友（就是我这种情况）或者打救援热线。确

忽略了买车险的时候业务员告诉自己的道路救援，而道路救援也不仅局限于拖车这一项，在需要救援时，要正确的选择所需更的救援项目。

说起车险的道路救援，其实就是买车的时候赠送的增值服务，而增值服务的种类，也是数不胜数，但是对于道路救援来说，是所有保险公司在增值服务中最大的一个共同点了。可能有部分新车主或者是对车辆周边不太关注的车主对这一领域比较陌生。听保险公司的朋友说，经常有车主致电保险公司咨询救援的问题，其实道路救援大抵分为两种，一种是事故救援，另外一种就是故障救援了。

可以辨别出，事故救援和故障救援的区别就是有没有发生事故，或者是说车辆是否已经

发生了受损或者是可能即将发生受损。

另外按照是否收费来分的话，道路救援还分两种，免费救援和自费救援。免费救援就是4S店或者是保险公司，亦或者是车友会等等提供的救援，只要符合了免费救援的条件都可以申请。而自费救援，是通过自己主观寻找的一种渠道，目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援，当然也有部分保险公司可以提供自费救援的方式和渠道。

对于车主来说，保险公司不同、保单的承保地不同，都或多或少的存在着差异化。比如说，救援的次数、救援地点的限制（管制区域：高速、高架等)，以及救援的项目等等。但是不管是保险公司不同，还是保单的承保地不同，当满足所有的救援条件之后，还需要考虑诸多客观因素，比如前段时间的台风云雀、温比亚以及马上就要到来的山竹、百里嘉，台风来袭，必定有许多车辆涉水，而这时候最忙碌的除了车主,就是救援商和拖车了。

值得一提的是，拖车还存在着几种特殊情况，例如地库救援、大车救援等。地库救援，指的是车辆在地下停车场需要拖车到指定地点，这种情况下，不确定拖车的高度是否可以进得去地下车库。大车救援，所需救援车辆是一辆大客或者更大的车，要考虑救援车是否可以盛的下。这种情况都是末知数，当遇到这种特殊情况时，救援工作人员可能会在去之前就向车主主动了解，当然不排除遺漏的情况，那就需要车主主动提供了。

总之，对于道路救援来说，存在太多客观因素，可以拨打自己的保险公司多咨询一下。

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